Уважаемый Представитель!
В нашей Компании начал работать новый вид сервиса – e-mail - заказ!Это просто: достаточно сохранить у себя на компьютере EXCEL-форму для размещения заказов, заполнить её и отправить на email.orders@avon.com
Это удобно: Вы сможете разместить заказ, например, в случае проблем с Сайтом.
Правила размещения e-mail – заказа
1. Заказы размещаются только на R-номера
2. Для размещения e-mail – заказа используется EXCELL-форма
3. Каждая заполненная форма – это отдельный заказ. Одно письмо может содержать любое число форм
4. При обработке заказа каждая EXCELL-форма обрабатывается отдельно. Представителю отправляется сообщение по каждой форме-заказу по электронной почте
5. Тема письма не имеет значения.
Сервисные сообщения, отправляемые Представителю по электронной почте при обработке e-mail – заказа:
1. Корректная EXCELL-форма: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
2. В форме указан неверный номер кампании: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: неверно указанная кампания. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
3. Несоответствие компьютерного номера, ФИО и даты рождения: «К сожалению, мы не можем обработать ваш заказ. Причина: несоответствие Компьютерного номера, Фамилии или Даты рождения. Пожалуйста, укажите верные данные и повторите заказ. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
4. В заказе присутствуют коды продуктов, которые нельзя заказать в данной кампании: «Ваш заказ принят к обработке. Ваш Avon. Товары, попавшие в заказ:
Код 20737 : 1 шт. (L/Botanic Гель д/душа)
Код 07281 : 1 шт. (АС Тени Pink Sands четырехцвет)
Не найденные товары (в текущей кампании):
Код 93509 : 1 шт.
Код 95520 : 1 шт.
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо».
Дополнительная информация:
При размещении e-mail - заказа обратите, пожалуйста, внимание на следующие моменты:
- e-mail - заказ - это самостоятельный сервис;
- на e-mail - заказ дополнительная скидка Интернет-заказа не распространяется;
- Интернет-предложения на e-mail – заказ не распространяются;
- График сдачи-получения email - заказов соответствует графику сдачи-получения интернет – заказов.
- просим Вас не затягивать с размещением заказов через e-mail в случае временных проблем в работе Сайта;
- при смене фамилии необходимо сообщить об этом в Компанию, позвонив или прислав заявление в Центр Контактов.